usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第1张

雷达财经出品 文|李亦辉 编|深海

时隔近20年,携程再度回归伉俪档。

克日,有新闻称,携程创始人、董事局主席梁建章妻子刘聪出山,接受团体副总裁兼公共事务部部长孙天旭卖力的直播项目。这是时隔近20年,刘聪再度介入携程详细项目。

雷达财经注意到,受疫情影响,携程探索旅游产物营销新模式。创始人梁建章亲力亲为,角色扮演,直播卖货。停止至10月28日,携程直播矩阵所缔造的交易额已累计跨越24亿元。

不外,直播的绚烂,仍难以对冲携程其他营业下滑。12月2日,携程宣布财报。整个前三季度,携程总营收133.52亿,比去年同期下跌51.15%;累计亏损已达42.51亿元,同比下降184.97%,去年同期盈利50亿元。停止前三季度末,公司欠债靠近千亿。

三季度携程大砍成本和营销用度,两项下降跨越50%。有剖析以为,虽然砍用度有利于提高利润,但也可能影响到公司正常营业的推广。

值得一提的是,有多位网友向雷达财经示意,在使用携程时遭遇"退票不退款"问题,退款久拖不决。携程多以航空公司审核为由,让用户守候少则几个月,多则大半年时间退票款才到账。另有用户花钱买的机票,8个月后收到的退款却是一堆代金券。

对此,有状师向雷达财经示意,在泛起退票情形时,应该由携程向消费者退款。岂论条约中有无破例划定,携程都不能免去付款责任,也不能由于航空公司的缘故原由迟延退款。

直播带货迎来变局

在新冠肺炎打击下,携程所在的在线旅 *** 业损失惨重。

3月初,携程CEO孙洁接受媒体采访时突然落泪。她说,疫情发作后电话呼入量增进一二十倍,上亿人次退订,携程第一时间退款,垫资超10亿量级。

3月9日,孙洁向员工公布了一篇名为“和衷共济,戮力谋远”的内部信:称其和梁建章将率领团体高管做出楷模,从3月更先,梁建章和孙洁更先0薪,公司高管层也提出自愿降薪,更低半薪,直至行业恢复,其他员工暂缓涨薪,服务部一线员工可正常调涨薪资。

3月20日,梁建章率领携程高管团队与海南省省长沈晓明举行海南战疫以来的首场“摘口罩”座谈。

在海南考察时代,梁建章希望可以能更大水平地激活市场、直达用户,直播显然是一个异常不错的方式。携程团队以为,梁建章是一个不错的主播人选,对旅 *** 业领会,能够争取到好的产物价钱。最终经由相同,梁建章决议“亲自营业”。

10000元每晚的售价、房间面积达340�O、86000尾海洋生物透过套房内的玻璃窗清晰可见……3月23日晚8点,梁建章携手携程团体副总裁孙天旭现身三亚亚特兰蒂斯旅店,在号称“三亚最贵旅店房间”――波塞冬水底套房内开启了直播首秀,1小时卖掉价值1025万元的旅店套餐。

随后,梁建章和孙天旭形成牢固搭配,并将第二场直播选在贵州西江千户苗寨,二人一起穿上具有苗族风情的衣饰,缔造了2000万元的旅店销售额。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第2张

“穿民族衣饰是直播相同中碰撞出的点子。梁建章本人很亲民,平时在公司加入流动也COSPLAY过各种衣饰,以是我们提议之后他欣然接受,当天下昼游览苗寨的时刻就在景点试穿了。”据携程事情人员先容,梁建章本人对民族文化很感兴趣,希望可以入乡随俗,出现更多当地元素,全方位展示贵州的风土人情,当天的直播也约请了当地导游出镜先容苗族的意见意义习俗。

在第三场直播中,梁建章、孙天旭和湖州市副市长闵云一起在抖音做了一次直播,推广湖州旅游。由于直播间设在《卧虎藏龙》的拍摄地,梁建章自动“挑战”古装。

10月28日,梁建章与京东零售CEO徐雷一同现身携程直播间,创下了超3.8亿元的交易额,观众人数达1974.1万人。当日,包罗"BOSS直播"、"周末探店"直播、"境外内陆"直播在内的携程直播矩阵所缔造的交易额已累计跨越24亿元。

携程示意,未来还会推出更多关于美食、旅店、网红景点等直播,把优质图文、视频、直播等加入到携程社区和各个产物里,成为用户寻找灵感和种草产物的首选。

现在,携程直播迎来变局。据媒体报道,克日,携程团体宣布直播营业卖力人由团体副总裁孙天旭改为创始人梁建章的妻子刘聪。现在刘聪在携程没有职级岗位,以资深照料的身份介入直播事情。携程方面示意,刘聪介入美食营业部门。

刘聪在梁建章早期创业之际,曾担任携程HR职务,后退出携程团体,之后仅以梁建章家族的身份出席携程年会。时隔近20年,刘聪再次介入携程详细营业。

前三季度亏损42.51亿,欠债靠近千亿

只管带货成绩斐然,依然未能拯救携程业绩。携程通告显示,2020财年第三财季携程营业收入为54.62亿人民币元,同比下跌47.86%。

凭据财报,携程收入泉源有五个方面,分别为住宿预订、交通票务、旅游度假、差旅和其他收入。

三季度,住宿预订收入为25亿元(3.65亿美元),较2019年同期削减40%,较上一季度增添98%,主要由于携程在高端旅店方面的优势。

交通票务收入为19亿元人民币(2.8亿美元),较2019年同期削减49%,较上一季度增添66%,海内游恢复撑起了携程的机票营业。

旅游度假收入为3.26亿元人民币(4800万美元),较2019年同期削减80%,较上一季度增添151%。虽然有所反弹,但3亿多的收入较去年同期16亿元相差甚远。

差旅收入为人民币2.82亿元(4200万美元),较2019年同期削减16%,较上一季度增添74%。该部门体量较小,受疫情影响也小。

其他与旅游相关的收入为4.73亿元(7000万美元),较2019年同期削减31.25%,较上一季度增添2%。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第3张

三季度携程归属于母公司普通股股东净利润为15.78亿人民币元,同比增进98.99%;若不计股权待遇用度,营业利润为12.8亿元(1.96亿美元)。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第4张

携程在第三季度扭亏为盈,从疫情中率先突围,也让外界意识到旅 *** 业已经逐步恢复。但仔细查看,为了16亿净利润携程费了一番心思。

-------------------------

usdt跑分网

菜包钱包(caibao.it)是使用TRC-20协议的Usdt第三方支付平台,Usdt收款平台、Usdt自动充提平台、usdt跑分平台。免费提供入金通道、Usdt钱包支付接口、Usdt自动充值接口、Usdt无需实名寄售回收。菜包Usdt钱包一键生成Usdt钱包、一键调用API接口、一键无实名出售Usdt。

-------------------------

首先是大幅消减成本用度和营销支出。本季度,携程营业成本10.29亿元,同比下降了52.3%;市场营销用度11.3亿元,下跌54.4%。以上两项支出压缩直接推动了携程三季度毛利率上升到81.2%,经营性利润率到达24%。

税务和审计领域专家丁会仁博士向雷达财经示意,可能携程的营业由国际转向了海内,海内营业成为驱动携程业绩的焦点引擎点,其外洋的更改性成本和营销用度响应举行了压缩和调整。作为平台型企业,携程在海内已经是知名品牌,营销用度大大削减会增添短期利润,但过分压缩是可能会影响公司正常的销售和市场推广流动,进而影响其历久发展。

其次,携程主营营业之外的"其他收入"在三季度达10.19亿元;代表证券投资公允价值的收益为16.69亿元,扣除7500万元税收,以及可交换优先票据亏损8.84亿元,仍余7.1亿元投资收益。

以上"其他收入"和投资收益,无疑也是增厚其三季度利润的"元勋"。

整体来看,携程今年的情形并不乐观。凭据iFinD数据,2020年前三季度,携程累计收入为133.52亿人民币元,较去年前三季度356.66亿元下跌51.15%。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第5张

2020财年前三季报归属于母公司普通股股东净利润累计为-42.51亿人民币元,较去年前三季度净利润50.03亿元下降184.97%。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第6张

三季报显示,停止2020年9月30日,携程持有现金及现金等价物和限制现金252.05亿元,短期投资222.24亿元。同期,携程总欠债979.18亿元,流动欠债合计613.60亿元,存在短期偿债压力。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第7张

据财新网报道,为了缓解资金紧张,今年7月,携程以1.5%的利率发行了5亿美元优先可转换债券,2027年7月1日到期。

季报之后,摩根士丹利剖析师将携程评级下调为中性,目标价从36美元下调至35美元。该机构指出,只管第三季度的业绩好于预期,但"该公司的第四季度业绩展望与预期持平,而且2021年的利润展望大大低于普遍展望"。

市场剖析机构New Street将携程评级从买入下调为中性,最新目标价为32美元。

多位用户反映退款难,状师称携程不能免去退款责任

与业绩下滑、欠债高企相伴的是,携程退款难。

有用户向雷达财经反映,自己在携程退完机票时,携程示意要等航空公司退款,钱才气退给用户。该用户等了大半年时间,仍然没有收到机票款子。另有用户花两千多买的机票,退款时只有158元,其余用航空公司代金券取代。

英国念书的琳琳今年3月23日在携程app上购置了4月4日伦敦希思罗飞往上海浦东的俄罗斯航空机票,价钱15000元。2020年3月29日,琳琳收到携程短信,见告航班被作废并申请退款,但时至今日仍未收到退款。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第8张

在此时代,琳琳每个月都要联系携程 *** 举行相同,每一次都被 *** 见告"需要上报主管核实处置",收到“主管”电话获得的回复只是劝说"请继续耐心守候退款"。

琳琳向雷达财经示意,携程 *** 在电话中不愿提供任何退票希望以及该有的书面凭证,每次相同携程事情人员都重复说"俄罗斯航空还在审核中,我们携程没办法做出退款,需要守候航空公司退款到账"。

"作为携程的消费者,我想叨教作为平台你们凭什么收了钱却无理由推卸责任,凭什么让消费者一次又一次一个月又一个月的守候退款?"琳琳以为,携程辜负了消费者的信托。

琳琳也联系过俄罗斯航空,对方示意已经退款给携程。无奈之下,琳琳近期向上海法院12368提交立案申请,希望通过执法途径维护自身权益,现在正在调整中。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第9张

家住上海的楠楠告诉雷达财经,今年3月初花2304元在携程上买了3月15日雅加达飞深圳的机票,后由于行程有变,于3月11日申请了退票。退票页面显示至3月21日,携程已受理完成,航空公司正在审核退票中,待退票完成,方可举行退款审核。今后进度一直停留在"航空公司正在操作退款中",再无消息。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第10张

时代楠楠找了好几次携程 *** ,都被见告需要再等等,以航司到账为准解决。直到8个月后的11月20日,终于收到了携程的退款,但却只有158元。

"拖拖拉拉8个多月,好不容易退款,2304块钱的机票钱就退了158块钱,好好的人民币换这辈子都不用的亚航代金券。"楠楠示意,携程 *** 还告诉她,若是要退现金,需要她自己去联系亚航。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第11张

"亚航怎么联系,连个 *** 都没有,我在携程上买的票,不找你找谁。"楠楠感受自己受到了诱骗,她已联系上海长宁法院,现在正在等讯断。

此外,微博上有多位网友反映遇到携程拖欠退款的情形。

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第12张

usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难 第13张

用户在申请退机票后,携程示意需要航空公司完成退款,才气退款给用户,这样用户可能需要守候数月才气拿到退款。携程这种做法是否合规?

北京威诺状师事务所主任合伙人杨兆全示意,消费者通过携程购置机票,消费者就和携程发生了直接的条约关系。那么,在泛起退票情形时,应该由携程向消费者退款。岂论条约中有无破例划定,携程都不能免去付款责任,也不能由于航空公司的缘故原由迟延退款。

对于用户在携程花钱买的机票,退款却收到了航空公司代金券的情形,杨兆全指出,携程公司若是用代金券取代退款,需要取得消费者的赞成。若是消费者不赞成,携程公司不能用代金券取代。

刘聪出山后,将给携程直播营业带来哪些影响?能否辅助携程带来业绩上的提升?雷达财经将继续关注。

Allbet Gaming声明:该文看法仅代表作者自己,与www.allbetgame.us无关。转载请注明:usdt第三方支付(caibao.it):携程回归伉俪档背后:欠债近千亿 疫情后用户面临退款难
发布评论

分享到:

allbet电脑版下载(allbet6.com):卡纳瓦罗太善良!被排挤自身难保,却放心不下门生,还热心帮恒大
你是第一个吃螃蟹的人
发表评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。